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Politique de confidentialité

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Dernière mise à jour : [1er septembre 2025]
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Nous comprenons l'importance de la confidentialité et nous nous engageons à protéger vos informations personnelles. La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et traitons vos données lorsque vous utilisez notre site web meloty.ai et les services associés.
1. Informations que nous collectons
Afin de fournir et d’optimiser nos services, nous pouvons collecter les types d’informations suivants :
  • Informations relatives au compte : lorsque vous créez un compte, nous collectons votre nom d’utilisateur, votre adresse e-mail et votre mot de passe.
  • Informations de profil : informations supplémentaires que vous choisissez de fournir, telles qu’une biographie personnelle ou une photo de profil.
  • Informations de paiement : lorsque vous souscrivez à un abonnement ou que vous rechargez votre compte, nos prestataires de paiement tiers (par exemple, Stripe, Alipay, PayPal) collectent vos informations de paiement (telles que vos numéros de carte bancaire). Nous ne collectons ni ne stockons directement nous-mêmes les informations complètes relatives à votre carte de paiement.
  • Données d'utilisation : nous collectons automatiquement des informations sur la manière dont vous utilisez nos services, notamment :
    • Données musicales générées : fichiers musicaux que vous générez à l'aide de l'IA, les consignes que vous saisissez et les paramètres associés.
    • Informations sur l'appareil : adresse IP, type de navigateur et système d'exploitation.
    • Informations de connexion : heure d’accès, pages consultées et utilisation des fonctionnalités.
  • Cookies et technologies : Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour suivre l’activité sur le site web, mémoriser vos préférences et vous offrir une expérience personnalisée.
2. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons les informations collectées aux fins suivantes :
  • Fournir et assurer la maintenance des services : créer et gérer votre compte, traiter vos transactions et vous permettre de générer et d’accéder à de la musique.
  • Amélioration des services : analyser la manière dont les utilisateurs utilisent nos services afin d’améliorer les modèles d’IA, d’optimiser l’expérience utilisateur et de développer de nouvelles fonctionnalités.
  • Communication : vous envoyer des notifications liées au service (par exemple, vérification de compte, rappels de renouvellement d'abonnement), des réponses du support technique et des communications marketing (vous pouvez vous désabonner à tout moment).
  • Sécurité et conformité : détecter et prévenir la fraude, les abus et les problèmes de sécurité, et respecter les obligations légales.
3. Partage et divulgation d’informations
Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous ne partageons des informations que dans les circonstances suivantes :
  • Prestataires de services : partage avec des tiers de confiance qui nous fournissent des services (par exemple, traitement des paiements, stockage dans le cloud, analyse des données, service client, envoi d'e-mails). Ces prestataires de services doivent respecter des accords stricts en matière de protection des données.
  • Exigences légales : Nous pouvons être amenés à divulguer vos informations afin de nous conformer aux lois, réglementations, assignations à comparaître ou demandes des autorités publiques.
  • Transferts d'activité : en cas de fusion, d'acquisition ou de cession d'actifs, nous pouvons transférer vos informations dans le cadre des actifs transférés.
4. Vos droits
En fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez disposer des droits suivants concernant vos données :
  • Accéder à vos données à caractère personnel, les rectifier ou les supprimer.
  • Limiter ou vous opposer au traitement de vos données par nos soins.
  • Droit à la portabilité des données.
  • Retirer votre consentement (si nous traitons vos données sur la base de votre consentement).
Vous pouvez généralement gérer vos informations et vos abonnements directement dans les paramètres de votre compte. Pour exercer d'autres droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous.
5. Comment se désinscrire
Si vous souhaitez vous désinscrire de ce traitement de données, vous pouvez exercer votre droit en :
E-mail : envoyez un e-mail à feedback@meloty.ai avec pour objet « Demande de désinscription au titre de la CCPA ».
Nous traiterons votre demande vérifiable de consommateur dans un délai raisonnable (généralement ne dépassant pas 45 jours). Le désengagement n’affectera pas votre accès aux fonctionnalités de base de notre site web.
6. Conservation des données
Nous conservons vos informations uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités énoncées dans la présente Politique, ou conformément aux exigences légales.
7. Nous contacter
Si vous avez des questions concernant la présente Politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter par les moyens suivants :
Shandian Intelligent Technology Co., Ltd. (transcription de 閃點智能科技有限公司)
E-mail : feedback@meloty.ai