Informativa sulla privacy

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Ultimo aggiornamento: [1 settembre 2025]
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1. Dati che raccogliamo
Per fornire e ottimizzare i nostri servizi, potremmo raccogliere i seguenti tipi di informazioni:
  • Informazioni sull’account: quando ti registri per creare un account, raccogliamo il tuo nome utente, indirizzo e-mail e password.
  • Informazioni sul profilo: ulteriori informazioni che l’utente sceglie di fornire, come una biografia personale o una foto del profilo.
  • Informazioni di pagamento: quando acquisti un abbonamento o ricarichi il tuo conto, i nostri fornitori di servizi di pagamento di terze parti (ad es. Stripe, Alipay, PayPal) raccolgono le tue informazioni di pagamento (come i numeri delle carte di credito). Noi non raccogliamo né conserviamo direttamente i dati completi delle carte di pagamento.
  • Dati di utilizzo: raccogliamo automaticamente informazioni su come utilizzi i nostri servizi, tra cui:
    • Dati musicali generati: file musicali generati dall’utente tramite IA, i prompt inseriti e le relative impostazioni dei parametri.
    • Informazioni sul dispositivo: indirizzo IP, tipo di browser e sistema operativo.
    • Informazioni di log: ora di accesso, pagine visitate e utilizzo delle funzionalità.
  • Cookie e tecnologie: Utilizziamo i cookie e tecnologie simili per monitorare l’attività sul sito web, ricordare le tue preferenze e offrirti esperienze personalizzate.
2. Come utilizziamo le informazioni dell'utente
Utilizziamo le informazioni raccolte per i seguenti scopi:
  • Fornire e gestire i servizi: creare e gestire il tuo account, elaborare le tue transazioni e consentirti di generare e accedere alla musica.
  • Miglioramento dei servizi: analizzare il modo in cui gli utenti utilizzano i nostri servizi per potenziare i modelli di intelligenza artificiale, ottimizzare l’esperienza utente e sviluppare nuove funzionalità.
  • Comunicazione: inviarti notifiche relative ai servizi (ad es. verifica dell’account, promemoria per il rinnovo dell’abbonamento), risposte del supporto tecnico e materiale di marketing (puoi annullare l’iscrizione in qualsiasi momento).
  • Sicurezza e conformità: individuare e prevenire frodi, abusi e problemi di sicurezza, nonché adempiere agli obblighi legali.
3. Condivisione e divulgazione delle informazioni
Non vendiamo i tuoi dati personali. Condividiamo le informazioni solo nelle seguenti circostanze:
  • Fornitori di servizi: condividiamo i dati con terze parti di fiducia che ci forniscono servizi (ad esempio, elaborazione dei pagamenti, archiviazione cloud, analisi dei dati, assistenza clienti, invio di e-mail). Questi fornitori di servizi devono rispettare rigorosi accordi sulla protezione dei dati.
  • Requisiti legali: Potremmo divulgare le informazioni dell’utente per ottemperare a leggi, regolamenti, mandati di comparizione o richieste governative.
  • Trasferimenti aziendali: in caso di fusione, acquisizione o vendita di beni, potremmo trasferire i dati dell’utente come parte dei beni trasferiti.
4. I tuoi diritti
A seconda del luogo di residenza, l’utente potrebbe godere dei seguenti diritti in merito ai propri dati:
  • Accedere, correggere o cancellare i propri dati personali.
  • Limitare o opporsi al trattamento dei propri dati da parte nostra.
  • Diritto alla portabilità dei dati.
  • Revocare il consenso (se trattiamo i tuoi dati sulla base del tuo consenso).
Di norma è possibile gestire le proprie informazioni e le proprie iscrizioni direttamente nelle impostazioni dell’account. Per esercitare altri diritti, vi preghiamo di contattarci utilizzando le informazioni di contatto fornite di seguito.
5. Come disattivare il trattamento
Se desideri disattivare tale trattamento dei dati, puoi esercitare il tuo diritto:
E-mail: invia un'e-mail a feedback@meloty.ai indicando nell'oggetto "Richiesta di rinuncia ai sensi del CCPA".
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6. Conservazione dei dati
Conserviamo le tue informazioni solo per il tempo necessario a raggiungere gli scopi indicati nella presente Informativa, o come richiesto dalla legge.
7. Contattaci
Se hai domande sulla presente Informativa sulla privacy o desideri esercitare i tuoi diritti, ti preghiamo di contattarci tramite i seguenti canali:
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